1. Introducción

Bienvenido a Fulltienda. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.fulltienda.com, nuestros productos y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o transacción.

2. Información de la empresa

• Razón Social: Fulltienda
• NIT: 80035095
• Dirección: Calle 21 5 59
• Teléfono: 315 5414408
• Correo electrónico: [email protected]

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Colombia. Está prohibido:

• Usar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
• Intentar acceder a información restringida o modificar contenidos sin autorización.
• Copiar, distribuir o reproducir contenido sin permiso.

4. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

5. Productos y precios

• Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados.

6. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito.
• Transferencias bancarias y pagos a través de plataformas electrónicas.
• Pago contra entrega (según disponibilidad y cobertura).

Todos los pagos están sujetos a verificación para evitar fraudes.

7. Envíos y tiempos de entrega

• Realizamos envíos a todas las ciudades de Colombia a través de transportadoras aliadas.
• Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora.

8. Políticas de cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambios o devoluciones deben cumplir con nuestras Políticas de Devolución, disponibles en Política de cambios y devoluciones.

9. Garantía de productos

Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. No cubrimos daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste natural. Para más detalles, consulta nuestra Política de Garantía.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012. Para más información, visita Política de privacidad y tratamiento de datos personales.

11. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

• No nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso de nuestros productos o servicios.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos actividades sospechosas o fraudulentas.

12. Modificaciones a los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Bogotá, Cundinamarca.

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en [email protected]

Fecha de última actualización: 06 marzo 2025.